東京書房 古本出張買取サービス Q&A【基本サービス編】
【出張買取のお申し込みから完了までの流れ】
Q.出張買取の具体的な手順・流れを教えてください。
A[.お問い合わせからお支払いまで、以下の6つのステップで進行します。
お問い合わせ：お電話またはメールフォームよりご連絡ください。
日程調整：お客様のご都合と当店のスケジュールを照らし合わせ、訪問日時を決定します。
スタッフ訪問：お約束の日時に、買取スタッフがご自宅へ伺います。
査定：その場で書籍の状態や価値を確認し、査定を行います。
金額提示：査定結果に基づき、買取金額（または買取保証額）をご提示します。
契約・お支払い：金額にご了承いただけましたら契約成立となり、代金をお支払いします。
【日程・時間指定・予約方法について】
Q.申し込みをしてから、最短でいつ来てもらえますか？
A.最短で翌日の訪問が可能です。お住まいの地域や、その時の予約混雑状況にもよりますが、空きがあればすぐに対応いたします。お客様のご希望に合わせて柔軟に日程を調整いたしますので、まずはお問い合わせください。
Q.訪問時間の詳細な指定はできますか？
A.ピンポイントな時刻指定は難しいですが、時間枠（便）での調整は可能です。「〇時〇分に」という厳密な指定は、交通状況や前のお客様の作業状況に左右されるためお受けできませんが、「昼頃の便」「夕方頃の便」といった、ある程度の時間帯枠（便）としてスケジュールを組ませていただいております。
Q.土日や祝日でも出張買取に来てもらえますか？
A.はい、土曜・日曜・祝日も休まず対応しております。平日にお時間が取れないお客様も安心してご利用いただけます。週末は予約が埋まりやすいため、お早めのご連絡をおすすめいたします。
Q.予約方法は「電話」と「メール」、どちらがおすすめですか？
A,お急ぎの場合は「電話予約」を推奨いたします。電話であれば、その場でスケジュールの空き状況を確認し、即時に日程を確定できるため最もスムーズです。営業時間外や、写真を送って事前相談したい場合はメール予約をご活用ください。
【作業時間・立ち会いについて】
Q.当日の作業時間はどのくらいかかりますか？
A.本の冊数や運び出しの環境によって異なります。目安として、100冊程度であれば1時間前後で完了することが多いです。数千冊規模の大量買取の場合は、査定と運び出しに数時間・数日を要するケースもございます。
Q.買取当日は、立ち会いが必要ですか？
A.はい、原則としてお客様の立ち会いをお願いしております。査定内容のご説明や、買取成約時の身分証明書の確認を行うため、必ずどなたかご在宅いただくようお願いいたします。
