古本・古書買取の東京書房 東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県は出張買取

神奈川県公安委員会許可
No.452560006611

円グラフで見る東京書房の古本買取

円グラフで見る東京書房の古本買取

2023年5月1日~5月31日集計 対面での買取方法です。
50名様のご依頼者にアンケートのご協力を頂きました。
ご協力、誠にありがとうございます。
大学様での買取データは除いております。

当店に依頼をするときに、しっかりホームページをご高覧いただけましたか?

見た47人
見ない3人

依頼して良かったですか?

良かった46人
普通3人
依頼しなければよかった。当日キャンセルした1人

本の整理の悩みを解決出来ましたか?

出来た49人
出来なかった 当日キャンセルした1人

許可なく買取事例掲載をしても大丈夫ですか?

大丈夫10人
許可があれば大丈夫18人
掲載は嫌だ22人

スタッフ写真で安心して出張買取依頼を依頼できましたか?

出来た43人
普通7人
出来なかった0人

電話対応が良かったですか?

良かった46人
普通1人
悪かった3人

買取価格は適正だとおもいますか?

思う43人
普通6人
思わない当日キャンセルした1人

女性スタッフ同行は如何でしたか?

佳かった50人
悪かった0人

2023年5月1日~5月31日集計
※こちらのデータは当店での依頼データを基にしています。

ご依頼頂いた買取方法

店頭買取19人
宅配買取7人
出張買取24人

お売り頂いたご書籍のメインジャンル

専門書・研究書34人
バーコード無しのコミック2人
趣味で集めた本10人
小説・ベストセラー1人
アダルト2人
バーコード付きのコミック1人

当店にご依頼いただいたきっかけ

知人の紹介・他店の紹介・リピート26人
検索やチラシ18人
その他店頭など6人

こちらは実際にご意見を頂いた当店の悪い点です。
ご指摘頂いた皆様、有難うございます。

お客様の声

ホームページ記載に矛盾がある

改善コメント

ご指摘有難うございます。改善は定期的におこなっております。
ホームページ制作会社とのコミュニケーション不足です。
制作会社と多くのコミュニケーションを取るようにし、改善いたしました。

お客様の声

買取価格が思ったより安かった 

改善コメント

ご指摘有難うございます。
買取の得意ジャンル、苦手ジャンル、出来ないジャンルを分け
出来る限りのジャンルを掲載致しました。また、一部の本のタイトルを掲載いたし改善いたしました。
世界の出版物は多数存在致します。
ホームページではお伝え出来ないジャンルも御座いますことを 予めご了承いただけると幸いです。

お客様の声

出張買取の予約が混みすぎで依頼できなかった

改善コメント

ご指摘有難うございます。
運送会社と提携し、引き取りの店舗査定便を始めまし、改善いたしました。

お客様の声

全引き取りを希望したのに引き取ってもらえなかった

改善コメント

ご指摘有難うございます。
全スタッフに再教育致しまし、改善いたしました。

お客様の声

家の中のドアが傷んでしまった

改善コメント

ご指摘有難うございます。また報告もありがとうございます。
当店加入のセコム様の損害保険で対応致しました。
また、該当スタッフに厳重注意致し、搬出にはじゅうぶんな注意が必要と指導いたしました。

お客様の声

店頭買取の記載はあったが販売の記載が無く無駄足を運んだ

改善コメント

ご指摘有難うございます。店主のミスです。
ホームページの記載を変更し、改善いたしました

お客様の声

ホームページが見づらい

改善コメント

ご指摘有難うございます。常に見やすい様に改善していく所存で御座います。

お客様の声

来るのが遅い  ※出張買取でのご指摘

改善コメント

ご指摘有難うございます。当店では時間指定がお昼、夕方としかご指定頂けない旨を掲載し改善いたしました。
また、店主を含めた買取スタッフ全員に出張買取当日はマメに連絡するように改善いたしました。

お客様の声

同一タイトルの買取基準が書いていない

改善コメント

ご指摘有難うございます。基準を設け掲載し改善いたしました。

お客様の声

そちらのクルマだと思います。道路交通法違反していました

改善コメント

ご指摘有難うございます。該当スタッフを厳重注意いたしました。

当店からのお願いです!

ホームページに関して、掲載内容に矛盾がある場合はお手数ではございますが、
電子手紙にご指導、ご鞭撻を頂けると幸いです。
改善に努めさせていただきます。

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